「最後の一点ですよ」と即断を迫る接客が顧客に後悔をさせる - MAG2 NEWS

「最後の一点ですよ」と即断を迫る接客が顧客に後悔をさせる - MAG2 NEWS
接客で重要とされる「クロージング」。商品を買ってもらうために決断を促すことですが、「その手法を間違えてしまうと取り返しのつかないことになる」とするのは、接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさん。坂本さんは今回、自身の無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』でその理由を記しています。即断を迫る売り方接客販売という仕事の中身を、細かく切り分けると、いろんな要素が出てきます。アプローチ...全文読む(続きを読む)